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移动端优惠券管理系统+在线支付平台功能优化

店老板移动端需要增加自主发券的功能,实现优惠券的创建、发放、停止等功能,以帮助店铺老板在没有电脑的情况下进行优惠券的创建、发放和停止。

消费者可以在不同渠道领取优惠券,并在使用九江银行在线支付渠道买单时使用优惠券。

角色

UX设计师

项目时间

2023年3月

需求分析

通过对需求文档进行分析,并与行方业务经理进行沟通,确定此次项目的核心功能,包括:

  • 店老板移动端增加优惠券管理系统;

  • 多渠道推广优惠券;

  • 支付页领取、使用优惠券。

总结出设计目标:

 

业务调研

通过与银行业务经理进行针对整个业务逻辑进行详尽沟通,了解从发券到用券核销的工作流程,从而确定产品的整体框架,明确需要从何处介入进行设计。

 

 

 

框架结构

使用泳道图来梳理业务功能流程,整合系统间各单元之间的复杂关系。以 在线支付页的优惠券分发渠道 为典型案例展示从发券到用券的全流程。

 

 

总结设计目标

由于时间紧任务重,没有太多时间实地调研,故与主管店老板的业务经理进行调研,因为她对商铺老板最了解,了解他们的需求与反馈,从而最高效地获取用户信息。

 

 

店老板 (B端)-竞品分析

  • 分析了各应用中优惠券创建流程、优惠券管理、优惠券分享等方面的设计;
  • 竞品选择上,选择了用户基数大、评价较高、时间也较长的3款app。

 
1.优惠券创券流程分析

 

 

2.优惠券管理分析

 店老板 (B端)-新增优惠券流程设计方案

 

店老板 (B端)-优惠券管理设计方案

 

店老板 (B端)-店铺海报推广设计方案

 在线支付平台 (C端)-业务调研

通过设计走查,总结支付流程。

 

 

福格模型思考🤔

 

在线支付平台 (C端)-支付页面

 

在线支付平台 (C端)-确认支付页面

 

在线支付平台 (C端)-视觉问题

通过体验自查,发现支付平台在视觉上存在以下几个问题:

 

 

在线支付平台 (C端)-视觉优化

使用九江银行移动端统一设计规范及组件,重新设计搭建在线支付平台。

 

 

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