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店老板移动端需要增加自主发券的功能,实现优惠券的创建、发放、停止等功能,以帮助店铺老板在没有电脑的情况下进行优惠券的创建、发放和停止。
消费者可以在不同渠道领取优惠券,并在使用九江银行在线支付渠道买单时使用优惠券。
UX设计师
2023年3月
通过对需求文档进行分析,并与行方业务经理进行沟通,确定此次项目的核心功能,包括:
店老板移动端增加优惠券管理系统;
多渠道推广优惠券;
支付页领取、使用优惠券。
总结出设计目标:
通过与银行业务经理进行针对整个业务逻辑进行详尽沟通,了解从发券到用券核销的工作流程,从而确定产品的整体框架,明确需要从何处介入进行设计。
使用泳道图来梳理业务功能流程,整合系统间各单元之间的复杂关系。以 在线支付页的优惠券分发渠道 为典型案例展示从发券到用券的全流程。
由于时间紧任务重,没有太多时间实地调研,故与主管店老板的业务经理进行调研,因为她对商铺老板最了解,了解他们的需求与反馈,从而最高效地获取用户信息。
通过设计走查,总结支付流程。
通过体验自查,发现支付平台在视觉上存在以下几个问题:
使用九江银行移动端统一设计规范及组件,重新设计搭建在线支付平台。